Nieuwsbericht
Verkoop aan deur, let op!
Gepubliceerd op:
07 februari 2011
De laatste tijd krijgt de gemeente telefoontjes over een bedrijf dat langs de deuren gaat om bewoners een abonnement aan te bieden voor rioolreiniging. De kosten van dit abonnement
bedragen € 9,00 per maand. Wij benadrukken dat het iniatief hiertoe niet van gemeente Landsmeer uitgaat.
Iedereen krijgt wel eens te maken met een verkoper aan de deur. Dat heet colportage. In de colportagewet is vastgelegd wat er allemaal wel en niet mag bij verkoop aan huis. Als u een product of dienst koopt aan de deur, is het belangrijk om op een aantal zaken te letten. Bij de verkoop van een product is de colporteur wettelijk verplicht zijn klanten te vertellen dat hij een product komt verkopen of een dienst komt aanbieden. Smoesjes, zoals "ik kom voor een enquête", of "het is voor gehandicapten", zijn verboden.
Afkoelingsperiode
U hoeft als koper niet meteen te betalen. Na ontvangst van het product heeft u acht dagen de tijd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren of te ruilen. Dit heet de zogenaamde 'afkoelingsperiode'. De colporteur hoeft het product pas na de afkoelingsperiode te leveren.
Handtekeningen en koopakte
Juridisch is het van belang dat direct onder de handtekeningen de melding is opgenomen dat de koop ongedaan gemaakt kan worden. Dit kan alleen bij bedragen vanaf €35,00. Bij bedragen vanaf €35,00 moet een koopakte worden opgesteld.
Ongevraagde levering
Op het moment dat spullen ontvangen worden die niet besteld zijn, hoeft hiervoor niet betaald te worden. U hoeft deze spullen zelfs niet terug te zenden. Als er echt sprake is van een misverstand, bijvoorbeeld verkeerd bezorgd, is het wel netjes om de spullen retour te zenden.
Fraude
Helaas komt fraude regelmatig voor. Bij de politie komen vaak meldingen binnen over babbeltrucs aan de deur, waarbij portemonnees worden gestolen of niet geldige abonnementen worden verkocht. Wees dus altijd alert. Geef ook nooit aan de deur of via de telefoon gegevens over uw creditcard of pinpas, zelfs als men beweert dat u een vakantie heeft gewonnen.
Telefonische verkoop
Het telefonisch aanbieden van producten valt niet onder de Colportagewet. Als u iets gekocht heeft per telefoon is het, net als bij colportage, verstandig om een schriftelijke bevestiging te vragen.
Meer informatie
Voor meer informatie over colportage kunt u terecht bij ConsuWijzer. Dit is het overheidsloket voor consumenten. Klachten over colporteurs kunt u schriftelijk indienen bij de Economische Controledienst FIOD-ECD, Tel: (010) 244 21 21.
