Nieuwsbericht Click en collect winkels

Gepubliceerd op: 09 februari 2021 12:05

Bestellen en afhalen, waar moet je op letten?
Het kabinet staat toe dat niet-essentiƫle winkels op woensdag 10 februari heropenen voor het ophalen van vooraf bestelde of gereserveerde artikelen; ook wel 'click & collect' genoemd. Dat geldt ook voor contactberoepen als kappers en schoonheidsspecialisten. Het uitoefenen van het contactberoep is uiteraard niet toegestaan. Click en collect winkels dienen zich te houden aan de strikte voorwaarden.

Regels voor bestellen en afhalen:

1. Bestellen moet online of telefonisch; is er vooraf door de klant geen bestelling geplaatst? Dan mag het artikel niet aan de klant verkocht worden.
2. Klanten ontvangen na bestelling een bevestiging met alle praktische informatie.
3. Betalen gebeurt vooraf, achteraf of contactloos ter plekke.
4. Het afhaalpunt moet buiten zijn.
5. Spullen mogen alleen worden afgehaald binnen een bepaald tijdslot.
6. Afhalen gebeurt door 1 persoon.
7. Er zit minimaal 4 uur tussen bestellen en afhalen (om funshoppen te voorkomen).
8. De 1,5 meter afstand en andere basisregels worden gehandhaafd.
9. Direct ter plekke ruilen en retourneren van bestelde producten is niet toegestaan. Passen gebeurt thuis. Spullen naar de winkel terugbrengen mag niet. Om retourneren toch mogelijk te maken, kan bijvoorbeeld afgesproken worden dat dit wel per post kan of kan de retourtermijn verlengd worden tot na de lockdown.

Bij het overtreden van deze regels kunnen winkels gesloten worden.

Voor meer informatie of antwoorden op veelgestelde vragen kijk op de site van de Kamer van Koophandel.
https://www.kvk.nl/corona/bestellen-en-afhalen-leven-keert-terug-in-de-winkelstraat/

Je kunt met al je vragen over corona ook terecht bij het KVK Coronaloket.
https://www.kvk.nl/corona/